Returnati la fel de usor precum comandati online!

In magazinul online Cartuseria.ro, returnarea produselor este la fel de facila precum plasarea comenzilor pe site!

Lucram in regim de pick-up astfel incat sa venim in ajutorul clientilor nostri pentru ca procesul de returnare al produselor sa fie unul cat mai usor si mai rapid. Satisfactia clientilor nostri este un aspect primordial, iar daca produsele noastre nu se ridica la asteptarile dumneavoastra, va oferim  retur gratuit cu pick-up de la adresa dorita. Asadar, indiferent de motivul pentru care se realizeaza returnarea produselor catre magazinul nostru, clientii nostri dispun de pick-up rapid cu firma de curierat (Cargus, Dpd sau Sameday) fara niciun cost suplimentar, returul fiind astfel gratuit daca se alege aceasta optiune de retur. 

Returul se realizeaza foarte usor prin cativa pasi simpli:

- se completeaza formularul de retur;

- pe adresa de mail se va primi confirmarea aprobarii cererii de retur;

- se pregatesc produsele pe care doriti sa le returnati in ambalajele originale, cu toate componentele, fisele si tot ce se afla initial in colet;

- se asteapta curierul pe care noi il vom trimite pentru ridicarea coletului;

- returul va fi gratuit;

- dupa verificarea si procesarea returului, se va restitui valoarea produselor.

Va oferim pick-up de la adresa dumneavoastra si retur gratuit, insa pentru ca totul sa decurga fara probleme, este necesar sa se respecte normele mentionate in pagina noastra de termeni si conditii de retur.